Mata kuliah perilaku konsumen menjadi pelengkap yang syarat ilmu di jurusan D3 Manajemen Pemasaran. Mempelajari kebutuhan konsumen terhadap suatu produk.

Menghadapi dunia bisnis yang kompleks, memerlukan pemahaman permasalahan secara detail. Salah satunya mata kuliah Perilaku Konsumen yang akan membuat Anda memahami berbagai perilaku konsumen. 

Profil Mata Kuliah Perilaku Konsumen

Di Telkom University, mata kuliah ini diberikan kepada mahasiswa tingkat 1 jurusan Manajemen Pemasaran. Sebagai mata kuliah wajib, mahasiswa mendapat 3 SKS agar lebih memahami perilaku yang menjadi pemicu perilaku konsumen.

Mata kuliah wajib ini diharapkan dapat mencetak lulusan yang memahami beberapa hal, antara lain:

• Persaingan global memerlukan riset lebih lanjut karena dunia bisnis berubah sangat cepat.
• Memahami menilai konsumen.
• Mampu menelaah bagaimana dasar-dasar segmentasi.
• Bisa membuat positioning untuk sebuah produk.
• Mempelajari motivasi konsumen hubungannya dengan perilaku konsumen.

Memahami konsumen sangat penting untuk menemukan kesuksesan sebuah produk. Sehingga mata kuliah perilaku konsumen akan memberikan banyak pengetahuan dan pemahaman kepada Anda.

Namun, memang tidak mudah karena setiap konsumen memiliki proses berpikir yang berbeda. Sebelum memutuskan untuk membeli, akan ada proses panjang dalam mengambil kepentingan. Jika perusahaan gagal memahami reaksi konsumen akan kehilangan harapan terhadap sebuah produk. 

Pentingnya Mempelajari Perilaku Konsumen

Seorang pebisnis harus memahami faktor apa saja yang merubah perilaku konsumen. Sehingga bisa mempersiapkan upaya pemasaran yang selaras dengan tujuan. Berikut pentingnya mempelajari perilaku konsumen, yaitu:

Diferensiasi Konsumen

Pelaku bisnis sudah memiliki demografis pelanggan yang telah ditargetkan. Namun, Anda juga harus memiliki variasi pada pelanggan individual. Kelompok-kelompok konsumen akan memiliki kebutuhan yang berbeda. 

Retensi Konsumen

Perilaku konsumen tidak hanya berfungsi untuk menarik pelanggan baru, tetapi juga penting untuk mempertahankan konsumen lama. Jika menitikberatkan kepuasan pelanggan, maka akan ada pembelian kembali untuk produk yang sama. 

Program Pemasaran

Anda bisa membuat marketing pemasaran yang lebih efektif. Berbicara kepada kelompok khusus secara terpisah berdasarkan perilaku mereka akan bisa menjadi solusinya.

Memilih Telkom University adalah hal yang tepat jika Anda ingin mempelajari mata kuliah Perilaku Konsumen. Sebagai bekal untuk menghadapi dunia kerja maupun untuk menciptakan lapangan kerja.